Conditions générales

Elise Cassard 

les pierres de lisou

11 rue du centre 

71100 Saint Rémy 

Siret n 889 717 500 00017

APE 3213Z

mail : lespierresdelisou@gmail.com

Art 1 généralité 

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous particulier  achetant un produit par le biais du site les pierres de lisou.com. L'acquisition d' un produit par le biais du site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente dont le client reconnait avoir pris connaissance avant de passer sa commande en cochant la case avant la validation de celle ci 

Art 2 information sur le produit 

Tous les bijoux présentés sur la boutique les pierres de lisou sont des produits fabriqués main ( artisanal ) Chaque photo correspond au produit que vous recevrez, veuillez noter qu'a travers l 'écran, les nuances de couleur peuvent différer. Nos bijoux sont composés de pierres naturel, certaine peuvent avoir des défauts naturels et être différente de leur semblable. les indications lithothérapie sont donnée a titre d information, il ne remplace pas l avis médical d un médecin 

Art 3 tarifs 

Nos tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors frais d ' expédition. Les pierres de lisou se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, bien évidemment l acheteur paiera le montant dont il a été assujetti au moment de l' achat.

Art 4 modalité de paiement 

Paiement sécurisé par carte bancaire via stripe 

Art 5 Livraison et frais d' expéditions

livraison : 

Les produits seront expédié sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement, un numéro de suivi vous sera communiqué. Le service de livraison sera assuré par la poste, toutes commande supérieur à 80 euros les frais de port vous seront  offert .

tarifs :

4 euros jusqu’à 100 gr

6 euros de 101 gr à 250 gr

8euros de 251 gr à 500 gr

12 euros de 501 gr à plus 

possibilité de retrait gratuit après paiement sur le site sur rdv 

Art 6 droit de rétractation

conformément aux dispositions de l'article L221-18 du code de la consommation, vous disposez d'un délais de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour vous rétracter, sans justification ni à payer de pénalités, à l 'exception des frais de retours qui resteront à votre charge.

Avant tous retour, vous êtes priez de nous contacter par mail : lespierresdelisou@gmail.com 

A la réception du mail de demande de retour de notre part vous pourrez retourner le produit dans son emballage d origine à l 'adresse suivante Mme Cassard Elise, les pierres de lisou, 11 rue du centre; 71100 saint Rémy.

Le retour du produit est sous la responsabilité de l'acheteur et de la poste, le vendeur ne pourra être tenu responsable de la perte du colis par les services postaux.

Le remboursement du produit aura lieu lorsque nous aurons repris possession du dit article et que nous aurons vérifié que celui ci soit revenu dans son intégralité ( pour les parures par exemple)

Tous nos produits sont vérifiés avant expédition, si malgré le soin apporté à la création et a la vérification de ceux ci, l un d'eux présentait des défauts, vous pouvez nous contacter par mail lespierresdelisou@gmail.com afin de trouver une solution a l 'amiable.

Art 7 données personnelles

Nous nous engageons à respecter le règlement générale sur la protection des données ( RGPD) l'utilisation de vos données personnelles et vos droits sont détaillés dans notre politique de confidentialité, les pierres de lisou ni ne vend ni ne loue ni échange vos données personnelles.

A tout moment, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données par courrier en y joignant votre pièce d identité. Les pierres de lisou, 11 rue du centre, 71100 saint Rémy.

Art  8 litiges 

Les présentes condition de vente sont soumises à la loi françaises. En cas de litige ou contentieux, une solution aimable sera proposée, à défaut d une entente, le tribunal de chalon sur Saône, sera seuls compètent 

Art 9 médiation 

« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »